在铁路12306上查询车次、订购火车票时，大家会发现一个“兑”字。这是铁路12306的新功能，通过12306会员积分兑换火车票。在铁路12306上购买火车票，可以省钱了!在铁路12306上注册“铁路畅行”常旅客会员，坐火车可以享受积分累积，当达到一定积分就可以兑换火车票。
根据铁路部门规定，年满12周岁的自然人可申请成为“铁路畅行”常旅客会员，参加积分累积奖励活动。可通过铁路12306网站、铁路12306App、车站设立的会员服务窗口等渠道，申请成为“铁路畅行”常旅客会员。进入铁路12306App，点击“铁路会员”，“立即激活”，按照提示完成激活即可。申请时可使用的有效身份证件为：大陆居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、其他国家居民为按规定可使用的护照。
乘车积分=票面价格×5，积分以“分”为单位，按四舍五入取整计算。在“铁路会员”里可以查看会员积分。有些情况暂不参与积分累积，其中包括：国际列车、非控股企业担当列车等铁路指定列车车票、积分兑换的奖励车票、代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等。
如旅客发现乘车积分有遗漏，需在车票载明的开车日期后90日内(含当日)通过铁路12306网站、铁路12306App、车站会员服务窗口、铁路客户服务中心提交积分补登申请。在“会员积分”里进行积分补登，填写补登信息时，包括乘车日期、车次、出发车站、到达车站、席别和车厢号，填写完提交申请即可。提醒旅客，会员可在铁路部门接受申请7日后查看补登结果;积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入会员本人账户，不能转让;积分自进入账户当日起连续12个月有效，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废。
当积分首次累积达10000分时，方具备首次兑换资格。可通过铁路12306网站、铁路12306App或车站会员服务窗口办理积分兑换车票业务。查询车次信息时，显示“兑”字的车次均可使用积分支付。积分允许兑换的车次以12306网站实际查询结果为准，100积分相当于1元人民币。旅客选择兑换的车次，确认订单时选择受让人，提交订单后，选择积分支付即可。
同时，提醒旅客，会员可为本人或指定的受让人兑换车票;会员在车站会员服务窗口为本人兑换车票时，凭本人身份证件原件、消费密码办理。为受让人兑换车票时，还需提供受让人有效身份证件原件或复印件。(王一)
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